(網經社訊)9月18日，有博主發(fā)文稱，有大量“羊毛黨”涌入京淘淘購物后再申請僅退款，系統(tǒng)顯示30天后到賬，但這兩天平臺突然跑路了，號稱卷走20億元。多位網友留言認為，“羊毛黨僅退款反被平臺薅”。據網經社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，京淘淘方面回應稱：公司正常運營中，“卷款跑路”傳言不實；平臺近期發(fā)現(xiàn)有用戶利用平臺活動惡意刷單套現(xiàn)，目前風控部門正在逐單排查。
據《中國之聲》報道，21日晚，京淘淘相關人員表示，京淘淘被羊毛黨薅走1.8億元左右?！拔覀兿朊鞔_表示，京淘淘沒有跑路！我們對用戶的資金安全和服務質量負有不可推卸的責任。關于部分用戶反饋的無法退款的情況，是因為京淘淘被羊毛黨薅走1.8億元左右。發(fā)現(xiàn)這個事情后，我們馬上做出風控預警，進行了內部風控排查，所以延遲了部分用戶退款。我們已經安排了專門的技術團隊進行排查，并確保所有符合退款條件的申請已經在陸續(xù)得到處理。對于任何不實的傳言，我們也保留追究其法律責任的權利?！?/p>
京淘淘方面稱，“僅退款”模式旨在讓利給消費者，讓更多人能夠體驗到平臺的價值，同時也是品牌推廣的一部分。“我們理解用戶可能對此有不同的看法。作為一種商業(yè)模式，該模式在實施過程中遭遇了一些未預見的問題，尤其是遇到了部分不良分子利用規(guī)則漏洞進行不當牟利。電商平臺的初期推廣都是非常燒錢的，我們用‘僅退款’作為我們引流推廣的方式，留住用戶的口碑。我們將進一步優(yōu)化平臺規(guī)則，加強風控機制。”
